Política de Frete

Esta Política de Frete apresenta as principais informações sobre o envio e a entrega dos pedidos realizados na Zyne Calçados.

1. Envio dos Pedidos

Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado e preparado para envio. O cliente receberá as informações de acompanhamento conforme a atualização do pedido.

2. Prazo de Entrega

O prazo estimado de entrega poderá variar de acordo com o CEP, região de destino, modalidade de envio e disponibilidade logística.

A estimativa apresentada durante a compra começa a ser considerada após a confirmação do pagamento e processamento do pedido.

3. Frete Grátis

A Zyne Calçados poderá oferecer frete grátis em determinados produtos, regiões, valores de compra ou períodos promocionais. Quando disponível, o benefício será informado no site ou durante a finalização da compra.

4. Rastreamento do Pedido

Quando disponível, o código ou link de rastreamento será enviado ao cliente para que possa acompanhar o andamento da entrega.

As informações de rastreamento podem levar algum tempo para serem atualizadas após a postagem do pedido.

5. Endereço de Entrega

É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega no momento da compra. Recomendamos conferir CEP, número, complemento e demais informações antes da confirmação do pedido.

Caso identifique algum erro no endereço após a compra, entre em contato com nossa Central de Atendimento o mais rápido possível. Alterações poderão não ser possíveis após o envio.

6. Tentativas de Entrega

As tentativas de entrega seguem os procedimentos da transportadora responsável. É importante que haja uma pessoa disponível no endereço informado para receber o pedido quando necessário.

7. Atrasos na Entrega

Eventualmente poderão ocorrer atrasos decorrentes de fatores logísticos, condições climáticas, períodos de grande movimentação, restrições regionais ou outras situações fora do fluxo normal de entrega.

Caso o prazo informado seja ultrapassado, o cliente poderá entrar em contato com nossa equipe para que possamos verificar a situação do pedido.

8. Pedido Não Recebido

Se o rastreamento indicar entrega concluída e o pedido não tiver sido localizado, recomendamos verificar com familiares, funcionários, porteiros ou responsáveis pelo recebimento no endereço informado.

Persistindo o problema, entre em contato com nossa Central de Atendimento para análise.

9. Atendimento

E-mail: suporte@zycalcados.com
Telefone / WhatsApp: +55 11 5104-2597

Identificação da Empresa

Zyne Calçados
Operada por Comercial Giga Eletrônicos Ltda.
CNPJ: 60.303.275/0001-26
Endereço: Avenida Brigadeiro Faria Lima, nº 1461, Jardim Paulistano, São Paulo – SP, CEP 01452-921